B.O.f.H. 
15

Das Telefon klingelt, gerade als ich ich 'Top Gun' in der Maschine habe. Ich pausiere das Video und klemm' mir den Hörer unter's Kinn. 

"Ich fürchte, ich habe eine schlechte Floppy Disk gekauft." 
"Tatsächlich?" Bin ich jetzt bei der Stiftung Warentest, oder was? 
"Naja, ich hab' da diese Disk und sie läßt sich nich' formatieren. Aber alle anderen in der Schachtel gingen. Also muß ich wohl eine schlechte erwischt haben ..." 
"Darf ich fragen, warum Sie deshalb bei MIR anrufen?" 
"Naja, auf der Schachtel steht was von Garantie; wo kann ich einen Ersatz bekommen?" 

Ah! Alles klar! 

"Schaun' wir mal. Sind Sie ganz sicher, daß es an der Disk liegt und nicht irgendwie mit statischer Aufladung zu tun hat?" 
"Häh?" 
"Statische Aufladung, Sie wissen schon, statische Elektrizität, die Sie mit ihren Fingern auf das Gerät übertragen." 
"Aber ich trage ein geerdetes Armband!" 

Spätestens jetzt weiß ich, wo ich bin: im tiefen Tal der Super-Deppen. Geerdete Armbänder gehören in unseren Kreisen nicht gerade zum Mode-Accessoire ... 

"Natürlich, aber die Standard-Armbänder, wie Sie eins tragen, haben einen 1 Megaohm Widerstand in Reihe geschaltet; eine ziemlich schlechte Erdung also. Was Sie bauchen, ist eine direkte Erdverbindung. Am besten fassen Sie mit einer Hand an ein Gehäuse, das richtig geerdet ist." 
"Äh, zum Beispiel unseren Stahl-Labortisch?" 
"Hervorragend. Jetzt, haben Sie etwas, um die Aufladung abzuleiten? Zum Beispiel eine Büroklammer?" 
"Moment ... ja." 
"Gut. Dann stecken Sie jetzt mit der ANDEREN Hand die Büroklammer durch die Ventilationsschlitze auf der Rückseite. Berühren Sie einfach kurz das Ende des dicken roten Kabels. Dabei aber NICHT den Tisch loslassen. Sie müssen immer gut geerdet bleiben ..." 

>raschel< >hantier< 

"Meinen Sie das Kabel, das zum Netzteil führt?" 
"Genau, halten Sie da drauf." 
"... Aber ist das nicht ..." >kzzzzzt< >polter< 

Und wieder ein Anruf erfolgreich beendet. Ich nehme den Brieföffner und schneide eine weitere Kerbe in das dicke gelbe Ethernetkabel, das dekorativ hinter dem HELPDESK FROM HELL vorbeiführt.